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目前在网络游戏领域，消费者的需求并不仅仅是停留在点卡购买方面，随着网络游戏的不断升级，也同时衍生多元化需求：虚拟的产品交易、互动社区等，丰富了整个网游的产品价值链同时，也吸引越来越多的用户参与网游的互动中来。
而在众多的网游产品中，怎样吸引用户来选择一款游戏？这是网游运营商从一开始就要深思的问题，据统计用户选择一款游戏最看重的因素有12个，除游戏本身的趣味性、音画效果外，占主要地位的就是这款游戏的下载运行速度、平衡安全性问题。
- 公测期间下载突发流量猛增，服务器压力、带宽严重不足：
网游运营商处于两难境地：欲投资设备资源却伴随不可预估的风险；若放弃投入，可能致使众多玩家因得不到良好的下载服务而流失造成直接经济损失。
- 玩家分布广泛，现有网络构架及中国互联网络的复杂性，致使各区玩家下载及游戏体验水平不均衡：
在一款游戏短短的生命周期里，赖以生存是玩家的数量及对游戏的钟爱与信任，若在公测初期不能满足遍布全国各地玩家的下载需求，在运营期间又不能保证良好的运行速度，损失的不仅仅是实际的经济利润，更是在人为的缩短游戏本身的生命周期。
- 频频遭黑客攻击，服务器安全问题刻不容缓：
游戏间玩家互动、游戏PK、线上交易、装备升级……这些游戏的精髓经不起反复的考验，短暂的延时都会带来严重的影响，对商家和玩家都可能造成不可估量的经济损失。若不幸一台服务器被攻击，那结果是致使大批用户端不能下载更不能线上游戏，在造成大量用户流失、经济利益损失的同时，客户服务品质也深受其害。
- 无法获知更有效的统计数据问题：
网游目前众多的下载方式，虽能争取一部分市场份额的客户端的下载，但却不能统计完整的下载信息和流量，更无法准确分析用户的偏向地域。就算获取了部分零散的报表信息，收集整理工作也非常耗时耗力。导致运营商无法清晰辨识自身所处的市场环境，不能合理设计资源分布架构，从而盲目的投放广告宣传，针对性不强，效益低下，在行业竞争中处于不利地位。
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- 提供玩家更好的下载服务，改善玩家游戏体验，赢得玩家信任，获取有效市场份额。
- 有效防止黑客攻击，且预防单点故障，不影响全局工作。
- 提供有效的数据报表统计分析，协助网游运营商清晰辨识所处市场环境，合理设计资源分布架构，有针对性的进行广告投放宣传，提升效益及行业中的优势地位。
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