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CDN行业大洗牌,怎样才能赢得未来?

2017-04-26 12:00:45

从2015年开始,CDN行业的竞争一天比一天剧烈,从蓝海到红海再到血海。疯狂竞争的背景下,什么样的厂商才能立足并赢得未来?是传统厂商的专业更胜一筹?还是互联网巨头的价格屠刀更利?又或者是“新兴”厂商的“颠覆”更吸引客户?


在不久前召开的第五届亚太CDN峰会上,技术、价格以及模式都成为了热门话题,帝联科技COO钟铸和首席构架师卢日均在接受媒体采访的时候亮出了观点,在他们看来,市场环境随时变化,但是商业本质不会变化,只要掌握技术创新优势,把客户体验做到极致,把精细化和智能化做到极致,就能够在未来的竞争者立于不败之地。


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一、技术实力是立足之本


CDN厂商中,从技术实力和产品品质方面来看,谁更胜一筹?这个问题,从去年年底信产部颁发CDN牌照的名单中可以看出一些端倪。帝联科技、网宿科技两家老牌CDN厂商以及阿里云、腾讯云两大巨头,一共四家厂商获得CDN牌照。


据帝联首席构架师卢日介绍,除了产品服务正规、符合标准之外,安全性也是帝联科技获得CDN牌照的重要因素,他说:“在牌照申请过程中,安全测试时非常重要的一项,工信部发牌照不仅仅看实力、影响力,还有非常严格的网络安全测试,通过测试才有可能进入下一个环节,帝联在安全得到了认可。”由此,CDN牌照的含金量可见一斑。


CDN牌照对于业内企业意义非凡,主动申请者为数不少,严格的审查机制使得真正掌握技术优势的企业脱颖而出。


事实上,对CDN技术要求较高的直播业务,就很能体现服务厂商的技术实力,除了上述四家获得牌照的厂商之外,能做直播业务者寥寥无几。


帝联科技很早就进入直播行业,并通过战旗直播、斗鱼直播、熊猫直播、bilibili、龙珠直播等标杆客户抓住了先发优势。


此外,2016年,帝联科技还投入巨资,引进了不少来自Akamai、思科、谷歌等国际一流网络科技企业的技术人才,全面升级了技术团队。


产品方面,帝联科技CLOUD+直播服务还有帝联在亚太CDN峰会上发布的互动式实时视频融合云,都引领了CDN行业的技术方向。


二、客户体验是参与竞争的底气


做好客户体验的核心是了解客户。那么,CDN厂商中,谁更了解客户?


依旧是老牌CDN厂商和互联网巨头。老牌CDN厂商从国内互联网起飞开始,就服务于大小客户,经过十几年的经验积累,几乎遇到过所有的网络状况,满足过不同阶段、不同规模、不同类型客户的个性化需求。它们可能比客户本身更了解客户,因为它们知道客户下一个阶段,达到下一个量级的时候,会遇到什么样的网络问题,这可能是客户本身无法预测的。


以帝联科技为例,作为CDN行业里经营了12年的企业,帝联是陪伴着中国互联网企业一起走过来的。12年业务经验,足以积累一支专业的、行业领先的CDN团队。从TOB业务出发,专注做TOB业务,具有为客户服务的基因。


云计算巨头也具备一定的优势,因为它们大都是从自建CDN起步,由于BAT巨头已经经历了从小到大的整个过程,几乎完整经历了互联网企业的每个阶段,而且业务多元化,所以有相当多的CDN业务经验。唯一不足的是,云计算巨头的TOB基因不如老牌CDN厂商。


另一方面,客户的质量和评价也是厂商口碑的重要参考标准。如帝联科技,有3000多家客户,从BAT到互联网独角兽,几乎涵盖了国内互联网的所有头部客户,特别是近期与腾讯、华为、央视网、秒拍,以及斗鱼直播、熊猫直播、战旗直播等视频、手机、直播这些热门行业的头部客户展开了更深层的合作关系。


拥有这些客户,本身就是口碑好的表现,因为类似BAT、华为这样的巨头客户,在商务合作中拥有极强的话语权,对于服务品质要求极高,其本身技术实力也很强。与这些客户长期合作,帝联科技甚至还获评腾讯2016年度最优CDN服务商,证明老牌CDN厂商的客户体验极佳。


三、精细、智能是长期发展的保障


当前,只要述及CDN行业,就会有很多人提到价格战。由于互联网巨头频频高调宣布降价,市场上的多数声音便认为传统厂商在价格战中处处被动。事实上,这样的论断背离了商业本质。

 

价格战是每个行业发展进程中都必须经历的,当年的白色家电和这两年的手机行业都经历过比CDN行业惨烈得多的价格战争。当我们回过头看,真正留存下来、活得很好的企业,并不都是最早提出降价的企业。

 

以手机行业为例:2015年千元机竞争白热化的时候,几个主流品牌将价格降到600元、500元,甚至更低。这时候,考验企业能否支撑的关键,在于是否能够通过规模化增强议价能力,把元器件价格压到最低,或者通过精细化运营,将成本降低。

 

从2016年,特别是下半年开始,低端机竞争慢慢淡出视线,几乎所有的国产手机厂商都开始在2000元以上的中高端市场发力,华为、金立、小米等厂商都通过技术创新、提升附加值的手段,将战争中心推升到3000元、4000元的高度。

 

由此可见,在价格战惨烈的时候,降低成本是关键;在价格战之后,提升价值才是关键。而在这两方面,老牌CDN厂商都有一定的优势。

 

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十几年的业务积累,使帝联科技等老牌厂商在精细运维和团队协作方面有独到的经验,这是处于野蛮生长阶段的新型厂商不具备的。此外,智能调度技术方面,帝联科技也走在前列,譬如帝联Dndns系统,其运行的稳定性以及自动化运维,可以帮助公司CDN平台更加智能化和精细化,在让CDN服务更加快速可靠的同时,能显著降低运营成本。

 

而且,老牌厂商的主要客户涵盖了一众互联网巨头,这些互联网巨头早就有自建CDN,在其自建CDN的对比和挟制下,老牌厂商提供的服务价格必然是合理的。

 

提升价值方面,更是老牌CDN厂商的传统优势,它们的强项便是为大大小小的客户提供定制化、一站式网络服务。



 

综合来看,CDN不会偏离技术本质,价格战也不会偏离商业本质,最后留下来的,一定是手握技术优势,更懂客户体验,能把精细化做到极致的企业。当巨浪退去、浮灰洗净,真正有价值的企业会迸发出更强的生命力。