来源：中国计算机报

“用户体验为王”已是各行业的金科玉律，这样说一点也不过分，现如今不管从事哪个行业，无论是传统的企业，还是电子商务企业，都非常讲究用户体验，因为用户体验好了，企业或产品就会被大家口口相传，反之如果用户体验不好，企业或产品就很难有生存空间。在互联网时代，产品是否可以成功，用户体验越来越变成一个关键，用户买了你的产品，并非是与你停止了交易。恰好相反，当用户拿起你的产品，应用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开端，而用户的体验之旅是否愉快将直接影响到企业的口碑，影响到企业的发展。

 随着互联网的发展，越来越多的人进入到电子商务的浪潮中来，很多传统企业也纷纷触网，电子商务的发展一方面丰富了用户的网络生活，另一方面也对网站服务和应用体验提出了更高的要求。而CDN技术正是体验为王时代的产物，是伴随互联网行业的发展而产生的技术，ＣＤＮ不仅可以有效缓解带宽不足、服务器资源贫乏带来的问题，充当着互联网“加速器”的作用，使用户在访问视频网站，使用电子商务等互联网新的应用形式时能够既快速又安全，给用户带来更好的体验。反之，用户体验好了，基于技术进步和用户体验的CDN服务也将助推电子商务的发展。

CDN帮助破解电商转型升级难题

尽管我国电子商务目前发展态势良好，但我国电子商务企业，特别中小企业电子商务化发展仍然面临严峻形势，杨载润指出“提高电商网站访问速度，增强用户体验，提升用户黏性，是当前企业电子商务化过程中转型升级面临的难题。”

要实现转型升级，提高电商网站的访问速度，必须依靠新一代信息技术。用CDN加速技术服务可以让企业以低成本价格，使网站访问更方便快捷。就现在的网民来说，如果打开一个网页的时间超过8秒，便会立即离开这个网站。但是，如果用户从移动终端上访问同样的网站，忍耐度一般会低于5秒。传统企业在电子商务过程中转型升级中显然与CDN技术的应用程度息息相关。

据记者了解，目前国内很多企业也在尝试使用CDN服务，那么到底什么才是CDN服务？其实CDN的全称是Content Delivery Network，即内容分发网络。其基本思路是尽可能避开互联网上有可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和环节，使内容传输的更快、更稳定。通过在网络各处放置节点服务器所构成的在现有的互联网基础之上的一层智能虚拟网络，CDN系统能够实时地根据网络流量和各节点的连接、负载状况以及到用户的距离和响应时间等综合信息将用户的请求重新导向离用户近的服务节点上。其目的是使用户可就近取得所需内容，解决 Internet网络拥挤的状况，提高用户访问网站的响应速度。

专业CDN有助于增强用户体验

在电子商务领域，访问速度很关键，这是业内公认的，诸如打开页面缓慢，视频观赏不流畅等问题都只要出现一两次，就足以让用户望而却步。而访问速度的提高，则对用户体验的改善有着明显的效果，其实，CDN核心的一个作用是可以提升网站的访问速度，这也是CDN产生的原因，CDN服务将帮助互联网公司提供更好的用户访问体验，降低运营和人力成本，提高ROI(投资回报率)。

记者走访过一些企业，其中很多大型企业都采用了CDN服务，新浪、搜狐、腾讯、网易、酷6、暴风影音等这些具有影响力的网站无一例外地都采用了CDN服务，一些中小型企业也在尝试使用CDN服务，一服装企业在几个月前使用了帝联科技的CDN服务，采用的是它的ACA全内容加速产品，这家企业的负责人王总告诉记者，“帝联科技CDN网站加速效果还是很明显的，以前登陆我们公司网站上停留的时间要七八秒，现在不到两秒时间就能查看我们公司的网页，很多客户都看到了我们的改进，用户体验效果还是非常理想的。”

据记者了解，帝联科技是行业内专业的CDN服务商，在工信部网站刚刚公布的2012年互联网信息服务收入前百家企业中，帝联科技是行业内唯一一家持有互联网信息服务经营许可证、2011年度未亏损、以互联网信息服务收入为主的CDN/IDC服务商，也是互联网行业信用AAA级企业。它推出的ACA全内容加速产品，就是专门针对中小企业用户、为传统企业用户的需求提供的CDN加速服务。通过融合各种CDN的核心技术，ACA全内容加速不仅化解了传统加速技术面对网站架构设计缺陷时动力不足的问题, 还能为企业网站提供优化，并进行业务保障。

据悉，帝联科技ACA全内容加速产品不仅包括E-TCP技术、云计算及云存储技术、动静态缓存技术、智能路由技术等，还采用了稳定的支撑系统，涵盖GSLB技术、LLB技术、平台监控系统等。不仅如此，为了保证企业网站的安全运行，还吸纳了内容加密存储、防盗链、防篡改、独立VLAN等技术。

CDN服务电子商务提升用户体验

帝联科技副总裁杨载润告诉记者：“CDN是通过缓存的手段将数据分布到离终端用户物理距离将近的节点上，从而提高用户访问速度。其实CDN就是电子商务企业访问速度的快捷通道，如果把现在没有使用CDN服务的电子商务企业看成是普通公路的话，使用了CDN服务的电商企业就是高速公路了，只是这条高速公路的所有权不是电商，而是CDN服务的第三方，我们就是提供高速公路的第三方。”

采用CDN服务除了可以帮助企业提高网站访问速度外，网站使用CDN服务后，网站的服务器负载、带宽等都会有明显下降，由于CDN在全国部署多个节点，从而避免了源站服务器单点故障的情况，进而降低服务器运维成本；另外，网站使用CDN服务是通过配置防盗链功能来保护某些资源被其它网站引用，对于保护网站资源都非常有利；CDN这些服务对于提升用户体验效果是显而易见的。