工作职责：
 1、具备独立处理各类故障的能力，持续跟进、反馈故障结果及故障记录；
2、及时响应用户提交的相关需求，根据客户的需求给出回复后，交与相关部门处理；
3、及时响应用户投诉，根据客户投诉及反馈，交与相关部门处理；
4、根据客户的要求，为客户提供相关的日报、周报或月报；
5、客户日常维护、效果关注；
6、与客户建立良好的沟通，挖掘、收集和引导客户需求；
7、与公司各相关部门保持良好的合作，开展工作；

工作要求：
1、本科及以上学历，IT相关专业背景；
2、一年以上工作经验，有运维、技术服务相关工作经验者优先；
3、熟悉网络相关技术、熟悉linux操作系统、熟悉http协议等相关技术；
4、熟练操作办公软件和办公自动化设备；
5、高度的工作热情，团队合作精神，较强的责任心，全心全意为客户服务的工作理念；
6、较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；
7、可适应不规则工作日制度（每周休息两天，休息日时间不定）；
8、可适应早晚班制度（早班：早8点-下午4点；晚班：下午2点-晚10点）。

简历投递请发送电子邮件至：zhouguoliang@dnion.com